Information 宿泊案内
チェックイン・チェックアウト
チェックイン… 16:00～23:00
チェックアウト… ～10:00
8:00より前にチェックアウトされる場合は前日にお伝えください。
※チェックイン前・チェックアウト後の荷物預かりについては要相談
時間外の荷物預かりについては対応できない場合があります。
事前にお問合せください。
西武秩父駅前「秩父観光情報館」または秩父駅にコインロッカーが設置されていますので、そちらをご利用ください。
(観光情報館にはレンタル自転車もあります)
日中の閉館時間と消灯
日中の閉館時間…10:00～16:00
10:00～16:00は清掃・準備のため建物内に滞在することができません。
連泊のお客様もこの時間は外出願います。
消灯…23:00
チェックイン後に玄関ドアの暗証番号をお伝えします。
門限はありませんが、外出のお戻りが23時を過ぎる場合は事前にお知らせください。
近隣の住民や他のゲストの迷惑にならないようお静かに出入りください。
持ち物の保管について
盗難・紛失などのトラブルにつきましては、当宿は一切の責任を負いかねますことをご了承ください。
貴重品の預かりは承っていません。
持ち物の保管は各自でおこなってください。
各部屋のドアには内側からかけられる回転錠がついています。
外鍵は希望される方にお渡しします。
お支払いについて
チェックイン時に現金にてお支払いください。
※現金のほか、電子決済PayPayが使えるようになりました。
クレジットカードはご利用いただけません。
キャンセル料について（キャンセルポリシー）
当日のキャンセル、または不泊…代金の100％
前日〜3日前…代金の50％
(例→2月10日にチェックインの場合、7日0:00からキャンセル料がかかります。)
ご了承いただきますようお願いいたします。
※秩父夜祭(12月2・3日)に関しましては特別なキャンセル料が発生いたしますので、詳細はお問合せ下さい。
お子様の宿泊について
16歳未満の方は親権者の同伴が必要です。
16歳以上の方から単独で宿泊が可能ですが、18歳未満の場合は親権者の承諾が必要です。
18歳未満で宿泊される方は親権者が記入した宿泊同意書をご持参し、チェックイン時にご提出ください。
※お子様の宿泊料金について
小学生未満のお子様で、布団を使わない(大人と同じ布団で寝る)場合は宿泊人数に含まれません（ただし人数制限は設けさせていただきます）。
小学生以上のお子様は年齢や布団の有無にかかわらず1名様として料金をカウントさせていただきます。
(2023年4月より改定させていただきました。)
※お子様の宿泊についてのお願い
当ホステルは小さなお子様の宿泊も受け入れております。しかし共有スペースのある小さな宿泊施設ですので、他のお客様とのトラブルや安全面等を考慮の上ご宿泊ください。
(特に隣同士のお部屋や廊下は音が良く通ります。走り回ったり大騒ぎしてしまう可能性がある場合には宿泊をご遠慮いただくか、事前に一度ご相談ください。)
その他 お伝えしたいこと
●当建物は防音構造でないため、お部屋の音が漏れてしまいます。夜間は他のお客様の迷惑にならぬようお静かにお過ごしください。
また当建物は密集した住宅地にあります。他のお客様がいない場合にも大騒ぎすることのないようお願いいたします。
●館内全面禁煙です。
●当ホステルはホスト家族が一緒に暮らしながらゲストをお迎えしています。ホスト家族には1匹の黒柴犬がいます。申し訳ありませんが、犬が苦手な方・犬アレルギーの方は宿泊をご遠慮ください。
詳しくはDogのページをお読みください。
