Information 宿泊案内

チェックイン・チェックアウト

チェックイン… 16:00~23:00

アーリーチェックインはお受けしておりません。
チェックイン時刻に変更が生じた場合は、当日でも構いませんので必ずご連絡ください。

 

チェックアウト… ~10:00

8:00より前にチェックアウトされる場合は前日にお伝えください。

 

※チェックイン前・チェックアウト後の荷物預かりについては要相談

時間外の荷物預かりについては対応できない場合があります。

事前にお問合せください。

西武秩父駅前「秩父観光情報館」または秩父駅にコインロッカーが設置されていますので、そちらをご利用ください。

(観光情報館にはレンタル自転車もあります)


エントランスの閉鎖と門限

玄関の閉鎖時間… 11:00~16:00

11:00~16:00は清掃・外出のため建物の出入りができません。

連泊のお客様もこの時間は外出願います。

 

門限…原則として23:00

チェックイン後、外出される方には玄関ドアの暗証番号を事前にお伝えします。

お帰りが23時を過ぎる場合は事前にお知らせください。

近隣の住民や他のゲストの迷惑にならないようお静かに出入りください。

 


持ち物の保管について

盗難・紛失などのトラブルにつきましては、当宿は一切の責任を負いかねますことをご了承ください。

貴重品の預かりは承っていません。

持ち物の保管は各自でおこなってください。

 

各部屋のドアには鍵がついています。

貸し切り利用の場合のみ鍵をお渡しします。

ドミトリーでの利用の場合は基本、部屋ごとの施錠は致しません。

 


お支払いについて

チェックイン時に現金にてお支払いください。

※現金のほか、電子決済PayPayが使えるようになりました。

クレジットカードはご利用いただけません。

 


キャンセル料について(キャンセルポリシー)

当日のキャンセル、または不泊…代金の100%

前日〜5日前…代金の50%

ご了承いただきますようお願いいたします。

 


年齢制限について

16歳以上の方から単独で宿泊が可能ですが、18歳未満の場合は親の承諾が必要です。

16歳未満の方は家族の同伴が必要です。

12歳以下のお子様は貸切利用の場合のみ、家族同伴のもと宿泊可能です。

 

6歳以下のお子様は、布団を使わない場合は無料。

ひとりで布団を一式(ベッド1台)使う場合は、年齢にかかわらず1名様分の宿泊代をいただきます。

 


その他

かめのこホステルは、ホスト家族が一緒に暮らしながらゲストをお迎えしています。

ホスト家族には1匹の黒柴犬がいます。申し訳ありませんが、犬が苦手な方・犬アレルギーの方は宿泊をご遠慮ください。

詳しくはDogのページをお読みください。